Мы встретились с руководителем отдела партнёрского маркетинга Газпромбанка Денисом Муктасимовым и узнали об особенностях привлечения CPA-трафика банком на кредитные карты. Интервью проходило в рамках прямого эфира, посвященного подведению итогов акции «Перезагрузка» от экосистемы CPA-решений UNICOM. Текстовую расшифровку интервью приводим ниже.
Андрей Середнев, директор по продажам UNICOM: Рынок кредитных карт является высококонкурентным как таковой. Мы в UNICOM обратили внимание на высокую активность Газпромбанка в части кредитных карт. Как вам удается работать в такой высокой конкуренции?
Денис Муктасимов, руководитель отдела партнерского маркетинга Газпромбанка: Ни для кого не секрет, что кредитная карта для многих банков является локомотивным продуктом. Отвечая на вопрос, как нам удаётся… Мы понимаем, что это единственный метод сбалансировано подойти к продукту, интересному и доходному для партнёров и в то же время полезному и доходному для банка, поэтому. Как люди, работающие с партнёрским трафиком, балансируем между удовлетворением нужд банка и обеспечением партнёрам той доходности, которая интересна для масштабирования.
Рынок кредитных карт CPA делится на две категории: карты, которые выдаются, и карты, которые не выдаются от слова «совсем».
Газпромбанк не так давно вошел в категорию рекламодателей, кредитные карты которых выдаются. Мы с сентября сделали хороший рывок с точки зрения воронки и вошли в эту категорию.
И мы радуемся тем объёмам, которые дают нам партнёры.
Андрей: Мы, UNICOM, как один из партнёров Газпромбанка, смогли это заметить. Возможно, у ГПБ проходят какие-то акции по кредитным картам?
Денис: Да, при открытии карты до конца мая она будет бесплатна на весь срок действия. В том числе при использовании блогерского трафика у ГПБ есть специальное предложение: при тратах от 3000 рублей эти 3000 возвращаются клиенту, что является приятным велком-бонусом для того, чтобы начать пользоваться картой, активировать её и быть довольным сервисом ГПБ. Сейчас проходит акция на беспроцентное снятие наличных: до 50 000 рублей можно снять без какой-либо комиссии.
Ещё один из плюсов ГПБ, который позволяет удерживать объёмы и радовать партнёров и клиентов — это акционные предложения и свойства продукта. На конкурентном рынке, где банки разной величины проводят акции постоянно, ГПБ принял решение встать на те рельсы, когда постоянно тасуем предложения. Во-первых, чтобы коммуникация от партнёров для клиента была интересной, а во-вторых — чтобы затрагивать интересы разных аудиторий, чтобы каждый нашёл для себя что-то полезное в карте ГПБ, взял её и начал пользоваться.
Андрей: Разрабатываются ли Газпромбанком новые продукты: банковские, финансовые или околофинансовые, которые будут в том числе интересны для продвижения партнёрам UNICOM?
Денис: Конечно, мы готовим к выходу несколько продуктов. Небольшой спойлер: они будут карточными и будут использовать как средства клиента, так и средства банка. За лето ГПБ планирует порадовать двумя новыми продуктами, которые сразу же начнут продвигаться.
Андрей: Из какого источника самые классные клиенты приходят в банк и не только совершают целевые действия чаще всего, но и являются интересными для бизнеса?
Денис: Последний год показал, что неимоверное качество, которое с лихвой обходит даже многие каналы прямой закупки, показывает блогерский трафик. Эти клиенты отличаются финансовой грамотностью, заинтересованностью в продукте, правильном и постоянном его использовании.
С учётом свойств наших карт блогерский трафик идеально подходит под портрет долгосрочного клиента, который постоянно в теме, постоянно в продукте, поэтому для ГПБ открытие года — это микроблогерский трафик.
Для ГПБ твёрдым и мощным костяком являются именно микроблогеры, которые тащат качество очень круто.
Андрей: Для наших зрителей, друзей и партнёров — это один из маячков, куда стоит пристально посмотреть для продвижения банковских продуктов, и, в частности продуктов ГПБ. В прошлом году мы ощутили на себе, что многие финансовые организации пересматривали подходы к лидогенерации, в том числе начали активно и внимательно смотреть на CPA и масштабировать CPA-канал. В ГПБ по продукту «Кредитная карта 180 дней без процентов» самая высокая ставка в рынке — для партнёра от 7500 рублей за целевое действие. Это следствие развития CPA-канала или это огромные амбиции на захват рынка кредитных карт в России?
Денис: Такая ставка преследует сразу несколько целей. С учётом того, как карта выглядела раньше и как выглядит сейчас с точки зрения воронки, первая задача, которую решает ГПБ — активный вход в рынок для обеспечения экономики, позволяющей партнёрам зарабатывать с ГПБ, а значит масштабироваться. Важно понимать зависимость, что мы всегда в одной лодке с продуктом. Любое масштабирование трафика, который действительно показывает хорошее качество и генерирует тот доход для банка, на который мы рассчитываем, напрямую влияет на ту стоимость привлечения, которую можно обеспечить. В наших правилах масштабировать всё хорошее и стараться не масштабировать плохое. В таком случае у ГПБ расширяются возможности с точки зрения выплат, поэтому ГПБ может обеспечить большую доходность, и, как следствие, закупить больше трафика.
Амбициозная цель ГПБ — закрепиться за какой-то долей, а далее с помощью свойств продукта и индивидуальных подходов закрепить эти позиции и закреплённые позиции отмасштабировать.
Андрей: Мы в UNICOM будем рады помочь в этой части усилиться ГПБ и привлечь больше лидов к их флагманским продуктам. ГПБ становился участником акции «Перезагрузка»от UNICOM дважды: в декабре и в марте, но с разными продуктами. Как вы оцениваете своё участие в этой акции и доволен ли результатами?
Денис: То, что мы участвуем в этой акции второй раз, говорит о том, что в этой акции что-то есть. Результатами мы довольны, видно, что акция действительно работает, подстёгивает интерес, увеличивает поток продаж и радует весь бизнес банка в целом, не только партнёрский отдел.
Акции работают, и для нас это и мотиватор, и материал для обоснования того, что в акцию нужно инвестировать, если необходимо в короткий срок увеличить продажи.
Полную версию интервью смотрите на youtube-канале UNICOM ↓
В настоящий момент в Unicom доступно 26 офферов Газпромбанка из разных категорий: кредитные и дебетовые карты, кредиты, автокредиты, ипотека, рефинансирование, вклады и инвестиционные инструменты. Вознаграждение по наиболее доходному из них офферу Газпромбанк — Потребительский кредит составляет 18 140 ₽ (по данным на 05.06.2023). Чтобы ознакомиться с правилами работы с этими офферами и получить кейсы, зарегистрируйтесь в Unicom.